Termos de Uso · Rota com Família

Sobre estes termos

O Rota com Família é o projeto da nossa família (Jefferson, Kharol e Derek), sediada em Curitiba, Paraná. Publicamos conteúdo sobre milhas, pontos, cartões e roteiros de viagem em família no site rotacomfamilia.com.br e nos nossos canais.

Ao navegar no site, baixar um ebook, entrar na nossa lista de emails ou nos procurar no WhatsApp, você concorda com o que está escrito aqui. Se discordar de alguma parte, é só não usar os serviços. Não tem letra miúda escondida em outro lugar.

O que o Rota com Família oferece

Conteúdo gratuito: artigos, relatos de viagem, comparativos de cartões e estratégias de milhas, no site e nas nossas redes. Livre, sem cadastro.
Ebooks gratuitos em PDF: manuais e planilhas que você baixa direto, sem precisar criar conta nem informar dado nenhum.
Newsletter: você deixa seu email, recebe o guia gratuito e depois conteúdo por email. Sai quando quiser, com um clique.
Assessoria de emissão de passagens: serviço pago, prestado por conversa no WhatsApp, com orçamento fechado combinado caso a caso. Detalhes na seção 5.
Cursos online: ainda não lançados. Hoje existe apenas uma lista de espera. Nada é vendido nem cobrado nessa etapa; quando os cursos existirem, terão condições comerciais próprias, informadas antes de qualquer compra.

O site é estático: não há área logada, cadastro de usuário, comentários ou envio de arquivos. Você não cria conta em lugar nenhum aqui.

Idade mínima: 18 anos

Os serviços do Rota com Família são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos.

Isso vale para assinar a newsletter, entrar na lista de espera dos cursos e, principalmente, contratar a assessoria, que envolve cartões de crédito, programas de fidelidade e emissão de passagens, todos atos que exigem capacidade civil plena.

Escrevemos sobre viajar com crianças, mas não escrevemos para crianças. Se você tem menos de 18 anos, use o conteúdo junto com um responsável e não contrate nada por conta própria.

Conteúdo informativo, não recomendação financeira

Esta é a parte mais importante desta página, então vamos ser diretos.

Tudo que publicamos sobre milhas, pontos, cartões de crédito, bônus de transferência e programas de fidelidade é relato da nossa experiência e do que funcionou na nossa casa. É conteúdo informativo e educacional. Não é consultoria financeira, não é recomendação de investimento e não é indicação personalizada de produto bancário.

Não somos instituição financeira, não somos correspondente bancário e não somos profissionais certificados para dar conselho de investimento. Quando falamos "esse cartão vale a pena", estamos dizendo que valeu a pena para nós, no nosso perfil de gasto, no mês em que escrevemos.

Três coisas que você precisa ter em mente

Programas de fidelidade mudam as regras sem avisar. Tabelas de pontos, custo de emissão, validade de milhas, valor do bônus de transferência, anuidade de cartão: tudo isso pode mudar de um dia para o outro, e muda. Um post nosso de seis meses atrás pode estar desatualizado hoje.
Resultado não é garantido. A gente não promete passagem de graça, "milhas infinitas" nem nenhum número específico de pontos. O que funcionou aqui depende de gasto mensal, perfil de crédito, timing de promoção e disponibilidade de assento, variáveis que não controlamos e que são diferentes para cada família.
Cartão de crédito é dívida. Acumular pontos gastando mais do que você pode pagar é o oposto do que defendemos. Nunca antecipe consumo só para bater meta de pontos. Se a fatura pesar, o benefício desapareceu.

Toda decisão sobre o seu dinheiro é sua. Confira as regras direto no site do programa ou do banco antes de agir, e procure um profissional habilitado se precisar de orientação financeira de verdade. Dizemos isso não para fugir de responsabilidade, mas porque seria desonesto sugerir que temos controle sobre coisas que não temos.

Como funciona a assessoria

A assessoria de emissão é um serviço pago, prestado por nós, do início ao fim, por conversa no WhatsApp (+55 41 98865-2343). Funciona assim:

Você conta o que precisa: destino, datas, quantas pessoas, o que você já tem de pontos.
A gente estuda e apresenta um orçamento fechado, combinado caso a caso, antes de qualquer execução. O valor é dito por escrito, no WhatsApp, e você sabe exatamente o que está contratando.
Nada acontece sem o seu "pode ir". Nenhuma transferência, nenhuma compra de pontos e nenhuma emissão é feita antes de você aprovar o orçamento e o plano.
Você acompanha as transferências. As movimentações são feitas nas suas próprias contas, por você, com a gente orientando passo a passo. Você vê cada etapa acontecendo.
O que cobramos é o nosso trabalho. Taxas de embarque, custo de pontos comprados e valores cobrados pelas companhias e programas não são nossos e são pagos por você diretamente a eles.

Disponibilidade de assento em programas de milhas é volátil: uma passagem cotada de manhã pode sumir à tarde. Fazemos o possível para segurar a melhor opção, mas não conseguimos garantir que um trecho específico continuará disponível até o momento da emissão. Quando isso acontece, apresentamos alternativas.

Depois de emitida, a passagem passa a ser regida pelas regras da companhia aérea e do programa: remarcação, cancelamento, bagagem, no-show. A gente ajuda a entender, mas quem decide essas políticas é a companhia.

Nunca pedimos senha

🛡️ Nunca pedimos a sua senha. Nunca.

Em nenhuma hipótese a Rota com Família solicita:

senha do seu banco ou do aplicativo do cartão;
senha ou login de programas de milhas (Livelo, Esfera, Smiles, Latam Pass, Azul Fidelidade e afins);
código de verificação recebido por SMS, email ou aplicativo autenticador;
foto do cartão, CVV ou senha de transação;
acesso remoto ao seu computador ou celular;
depósito, Pix ou transferência para contas de terceiros que não sejam as nossas, informadas na conversa.

As transferências de pontos são feitas por você, nas suas contas, com a gente orientando. Nós não entramos nas suas contas.

Se alguém usar o nome, a logo, as fotos ou o número do Rota com Família para pedir qualquer item dessa lista, não somos nós. Encerre a conversa imediatamente, não envie nada e nos avise em contato@rotacomfamilia.com.br. Nosso único número de atendimento é o +55 41 98865-2343.

Propriedade intelectual e uso do conteúdo

Textos, fotos, vídeos, ebooks, planilhas, ilustrações, a marca "Rota com Família" e o design deste site são nossos, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98).

Pode

Ler, baixar e usar os ebooks e as planilhas para uso pessoal e da sua família, quantas vezes quiser.
Compartilhar o link das páginas e dos materiais com quem quiser, inclusive em grupos.
Citar um trecho curto em um post ou artigo seu, desde que com crédito e link para a fonte original.

Não pode

Revender os ebooks, planilhas ou qualquer material nosso, gratuito ou pago.
Republicar como se fosse seu, com ou sem edição, em site, blog, rede social, newsletter, PDF, curso ou comunidade paga.
Remover marca, autoria ou créditos dos materiais.
Usar nosso conteúdo para treinar modelo comercial de IA ou alimentar produto de terceiros sem autorização por escrito.

Regra prática: indique o caminho, não copie o mapa. Quer usar algo de um jeito que não está na lista do "pode"? Escreva para contato@rotacomfamilia.com.br, e costumamos dizer sim quando pedem.

Links de terceiros e afiliados

O site tem links que levam para fora: WhatsApp, YouTube, Instagram, TikTok, Booking, Airbnb, sites de companhias aéreas, bancos e programas de fidelidade. Cada um desses tem os próprios termos e a própria política de privacidade, e não temos controle sobre o que acontece lá dentro: conteúdo, preços, disponibilidade ou segurança.

Sobre links de afiliado

Alguns links podem ser links de afiliado: se você reservar uma hospedagem ou contratar um serviço a partir dele, podemos receber uma pequena comissão da plataforma. O preço para você é exatamente o mesmo, porque a comissão sai da margem do parceiro, não do seu bolso.

Só indicamos o que usaríamos com o Derek junto. Comissão nunca é o critério de indicação, e quando um conteúdo for patrocinado ou for uma parceria paga, isso vem escrito no próprio conteúdo, de forma visível, não escondido no rodapé.

Uso adequado do site

Ao usar o site, você se compromete a não:

Tentar invadir, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do site e dos nossos canais.
Raspar o conteúdo de forma automatizada em massa para reproduzi-lo em outro lugar.
Usar a marca Rota com Família para se passar por nós, em qualquer canal.
Informar dados falsos ou de terceiros sem autorização nos formulários ou no atendimento.

Limitação de responsabilidade

Escrevemos com cuidado e conferimos o que publicamos. Ainda assim, é justo deixar claro até onde vai a nossa responsabilidade:

Pelo conteúdo gratuito e pelos ebooks, respondemos pela boa-fé e pelo esforço de manter tudo correto, mas não garantimos que toda informação estará atualizada em relação a regras de programas e bancos, que mudam sozinhas. Decisões tomadas com base no conteúdo são suas.
Pela assessoria contratada, respondemos integralmente pelo serviço que prestamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Se erramos, corrigimos.
Não respondemos por atos de terceiros fora do nosso alcance: alteração de regra de programa, desvalorização de pontos, cancelamento ou atraso de voo, greve, negativa de embarque, recusa de crédito pelo banco, indisponibilidade de assento, falha de site de companhia aérea ou problema em plataforma de hospedagem.
Não respondemos por indisponibilidade temporária do site por manutenção, falha de hospedagem ou de conexão.
Não respondemos por golpes aplicados por terceiros que se passem pela marca fora dos nossos canais oficiais, que são exatamente os listados no rodapé desta página.

Nada aqui exclui direitos que a lei brasileira te garante como consumidor. Se algum trecho destes termos for considerado inválido por um juiz, o resto continua valendo normalmente.

Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais (quais coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como você pede exclusão) está detalhado na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados quando lançarmos os cursos, quando mudarmos a forma de trabalhar ou quando a lei exigir. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente.

Se a mudança for relevante, avisamos por email quem está na nossa lista. Continuar usando o site depois da atualização significa concordar com a versão nova. Contratos de assessoria já fechados seguem valendo pelas condições combinadas na época.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e a LGPD (Lei nº 13.709/18).

Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para resolver qualquer questão decorrente destes termos, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu próprio domicílio, como prevê o CDC.

Antes de qualquer disputa, porém, prefira o caminho curto: mande um email para contato@rotacomfamilia.com.br ou uma mensagem no WhatsApp. Somos duas pessoas de carne e osso do outro lado, e praticamente tudo se resolve conversando.

Termos de Uso.